Conditions Générales

1. Livraison

* Frais de livraison

Plusieurs options de livraison vous sont offertes quand elles sont disponibles pour votre commande. Si toutefois, vous préférez une option différente que celles offertes, n'hésitez pas à nous en faire part.

Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les régions éloignées, les articles surdimensionnés en volume ou en poids.

* Délais de livraison

À moins d'avis contraire, toutes les commandes sont expédiées dans les 2 jours ouvrables suivant la commande. Les weekends et les jours fériés peuvent toutefois occasionner des délais supplémentaires.

Les délais de livraison dépendront ensuite de l'option de livraison choisie. Veuillez noter qu'un courriel de confirmation d'envoi vous sera envoyé une fois votre commande expédiée.

* Votre commande n'arrive pas?

Vérifiez si vous avez reçu par courriel un numéro de repérage pour votre commande. Avec ce numéro, vous pouvez vérifier l'état de votre livraison sur le site du transporteur choisi.

2. Politique de vente

Le prix payable pour chaque produit que vous commandez est celui apparaissant sur le Site au moment de votre achat. Ce prix apparaît en dollars canadiens. Les frais de livraison et les taxes applicables sont en sus.

Nous nous réservons le droit de modifier le prix des produits offerts sur le site en tout temps et sans préavis.

Le prix des produits offerts sur le Site peut différer du prix offert pour les mêmes produits en boutique.

3. Mode de paiement/facturation

Voici une liste des différents modes de paiement offerts:

  • Paiement en ligne: VISA, Master Card, American Express et Paypal
  • Paiement au téléphone: VISA et Master Card
  • Paiement par la poste: Chèque, Mandat bancaire et Mandat poste
  • En boutique: VISA, Master Card, Carte Bancaire et argent comptant

4. Paiement

Le règlement de vos achats s'effectue selon le mode de paiment choisi par vous. S'il s'agit d'un PAIEMENT EN LIGNE, la transaction est acheminée chez Paypal pour fins de traitement par l'entremise du portail de paiements sécurisés de Paypal. Nous utilisons le portail sécurisé de Paypal pour nos transactions en ligne. Ce portail est le plus sécuritaire disponible à cette étape-ci et votre sécurité est notre priorité. Vous n'avez PAS BESOIN d'avoir un compte Paypal. Choississez cette option et cliquez le bouton Continuer Commande. Sur la page sécurisée Paypal qui ouvre, sélectionner l'option Vous n'avez pas de compte Paypal et une page régulière pour carte de crédit s'ouvre. (Cliquer ici pour voir: Exemple)

Seul l'utilisateur est responsable du paiement par carte de crédit du service proposé. Nous ne sommes pas responsable des problèmes de paiement liés au fonctionnement du service de commerce électronique de Paypal ou du portail sécurisé.

5. Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en dollars canadiens, et les taxes applicables seront ajoutées. Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en dollars canadiens. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Les produits sont toujours facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

6. Taxes

Les taxes sont calculées en fonction de l'adresse où sera expédiée la commande. Pour une commande à livrer au Canada, les taxes seront dépendantes de la province; par exemple pour le Québec, les taxes ajoutées seront la T.V.Q. (Taxe de vente du Québec) et la T.P.S. (Taxe sur les produits et services).

7. Acceptation d'une commande

La réception par courriel de la confirmation d'une commande ne signifie pas automatiquement que ladite commande est acceptée. En tout temps, nous nous réservons le droit, sans autre avis préalable, de refuser de faire affaire avec un client et/ou de fixer une limite de quantité pour tout article d'une commande. En cas de rupture de stock, vous serez avisé dans les plus brefs délais.

8. Garanties légales

Le Code Civil du Québec et la Loi sur la protection du consommateur prévoient des garanties légales portant notamment sur les défauts cachés ainsi que sur l'usage des biens vendus. Ces garanties légales s'appliquent également à la présente vente. La présente garantie ne peut en aucun cas réduire ou supprimer la garantie légale du fabricant lorsque celle-ci existe.

9. Rupture de stock

Un produit en rupture de stock est un produit qui ne peut être inclus à votre commande immédiatement. Le produit est soit en commande, manquant, rappelé par le fabricant ou discontinué (si tel est le cas, vous serez avisé dans les plus brefs délais).

Dans l'éventualité où un ou des articles sur votre commande sont en rupture de stock , il se peut que votre commande soit retenue avant d'être expédiée. Nous ne pouvons garantir la disponibilité des produits offerts sur le Site. Notre service à la clientèle communiquera avec vous pour vous en aviser. Nous ne sommes en aucun temps responsable de tout dommage que vous auriez pu subir en raison d'une rupture de stock.

10. Disponibilité de la marchandise

Nous ne pouvons malheureusement pas garantir la disponibilité en inventaire des produits offerts sur le Site en tout temps. Notre service à la clientèle communiquera avec vous pour vous en aviser. Nous ne sommes en aucun temps responsable de tout dommage que vous auriez pu subir en raison d'une rupture de stock.

11. Description des produits

Nous nous engageons à être le plus précis possible sur le site. Toutefois, nous ne pouvons garantir que toutes les descriptions sont toujours exactes, complètes et sans erreur. Si un produit proposé n'est pas conforme à sa description, votre seul recours consiste à nous le retourner, dans son état d'origine.

12. Risque de perte

Tout achat de marchandise effectué sur notre site est conclu en vertu d'un contrat d'expédition. Ceci signifie que le risque de perte et le droit de propriété liés à la marchandise vous sont transférés au moment où nous remettons la marchandise au transporteur.

13. Politique de confidentialité

Les renseignements vous concernant, ainsi que ceux concernant votre carte de crédit, sont acheminés sous forme de message électronique ayant fait l'objet d'un chiffrement garantissant la confidentialité des renseignements qui y sont contenus. En conséquence, ce message ne peut être intercepté, altéré ou décodé par un intermédiaire.

Nous ne conservons aucune donnée informatique d'aucune transaction concernant l'information de crédit et nous n'avons pas accès à votre numéro de carte de crédit si vous choississez le paiement en ligne. C'est pourquoi vous devez resoumettre votre information de crédit lors de chaque nouvelle transaction.

Votre satisfaction est importante pour nous. C'est pourquoi, votre compte avec nous restera toujours confidentiel. Nous ne partageons aucune information avec quiconque.

14. Banques de données

Les informations que nous recueillons permettent d'ouvrir un compte à votre nom, de traiter votre commande, de vous joindre. Nous ne donnons pas accès aux renseignements confidentiels qui vous concernent à nos annonceurs et/ou partenaires. De plus, nous ne commercialisons pas nos listes d'utilisateurs.

15. Liens vers d'autres sites

Le site comporte des liens vers des sites Internet exploités par d'autres entreprises. En cliquant sur ces liens, vous quittez notre site. Nous n'exerçons aucun contrôle sur l'exploitation de ces sites Internet et le fait qu'ils soient répertoriés sur le Site n'engage d'aucune façon notre responsabilité. Nous vous recommandons de porter une attention particulière aux politiques de protection de ces sites.

16. Les témoins ou COOKIES

Le témoin est un petit fichier qui s'incorpore dans votre disque dur à partir de certaines pages du site. Les témoins sont utilisés dans le seul but de personnaliser votre utilisation future du Site. Cette technologie ne met pas systématiquement à notre disposition des informations personnelles vous concernant. Il vous est possible en tout temps de ne plus être assujetti aux témoins en modifiant la configuration de votre ordinateur, mais les témoins sont nécessaires au fonctionnement du site si vous désirez par exemple que le site se souviennent des items ajoutés à votre panier, etc.

17. Généralités

La présente convention et les documents qui y sont mentionnés constituent la totalité de l'entente intervenue entre nous et vous. Le défaut d'insister sur la stricte exécution d'une clause de la présente convention ou le défaut de la faire respecter ne doit pas être interprété comme une renonciation à l'application d'une clause ou à un droit. Dans l'éventualité où un tribunal compétent jugeait qu'une disposition de la présente convention était nulle, invalide ou non exécutoire par ailleurs, ce jugement n'aura aucune incidence sur les autres dispositions de la présente convention.

En naviguant sur notre site, vous acceptez d'être lié(e) par les modalités et stipulations du présent contrat. Vous reconnaissez avoir lu et compris ces conditions. Si vous ne voulez pas être lié(e) par ces conditions d'utilisation, vous ne pouvez pas utiliser notre site et commander des produits.

Il est strictement interdit d'utiliser toute marque de commerce ou tout logo reproduits sur ce Site, sans la permission écrite préalable de leurs propriétaires respectifs.

Il vous est interdit de télécharger, d'afficher, de publier, de transmettre, de reproduire ou de distribuer, de quelque façon que ce soit, de l'information ou un autre élément obtenu par le site et qui est protégé par le droit d'auteur ou un autre droit de propriété intellectuelle, ou des ouvrages dérivés à cet égard, sans obtenir la permission écrite du titulaire du droit en question.

Le Site et les éléments s'y trouvant sont fournis tels quels, sans aucune garantie, implicite ou explicite. Nous déclinons toute responsabilité et ne donnons aucune garantie d'exactitude des éléments reproduits sur le site. Nos administrateurs, dirigeants ou employés ne pourront en aucun temps être tenus responsables de quelque dommage que ce soit résultant de toute erreur ou de tout renseignement qui pourrait se trouver sur le site. Dans l'éventualité où de telles erreurs ou de tels renseignements seraient découverts, nous nous engageons à en aviser notre clientèle dans les plus brefs délais. Veuillez noter que certains articles et les couleurs peuvent être légèrement différents de l'illustration apparaissant sur le site.

18. Responsabilité

Nous ne sommes pas responsable de l'inexécution, en tout ou en partie, de nos obligations envers vous, ni des dommages ou pertes que vous pourriez subir, si l'inexécution, les dommages ou les pertes résultaient d'un cas de force majeure ou d'une circonstance hors de son contrôle.

Si notre responsabilité était retenue à l'égard d'un client, cette responsabilité serait limitée à la somme que le client aurait payée pour l'achat du produit.

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